Dar negavote stimulo patikrinimo? Galbūt esate vienas iš TurboTax arba H&R Block klientų, kurie vėluoja gauti savo pinigus.

Sausio mėnesį daugybė TurboTax ir H&R Block klientų socialinėje žiniasklaidoje pasidalijo savo paskatų tikrinimo sunkumais. Jie pranešė, kad jų 600 USD skatinamieji pinigai buvo pervesti į praeityje mokesčių rengėjų jiems skirtas sąskaitas. Kai kurie net apie tai pranešėjų čekiusbuvo išsiųsti į banko sąskaitas, kurias jie anksčiau buvo uždarę. Po kelių savaičių darbo su Internal Revenue Service tiek TurboTax, tiek H&R Block pranešė, kad problema išspręsta.

Glaudžiai bendradarbiaujame su IRS ir patvirtinome, kad IRS turi tikslią visų TurboTax klientų banko sąskaitų informaciją, „TurboTax“ sakė „Twitter“ praėjusią savaitę.



Tačiau atrodo, kad bendrovė nepakankamai glaudžiai bendradarbiavo su IRS. Klientai vis dar praneša lygiai tą patįproblemųsu savo stimulų patikrinimais šią savaitę. Dešimtys žmonių, kurie pateikė „TurboTax“ arba „H&R Block“, 1 400 USD vertės paskatinimo čekius buvo išsiųsti į neteisingą banko sąskaitą. Arba jie dar visai negavo čekių.Klientaisusiduria su tomis pačiomis problemomis, kaip ir sausio mėn., nepaisant to, kad atnaujino savo paskyros informaciją naudodami TurboTax per nuorodą, kurią įmonė išsiuntė klientams.

Klientai lygina savo stimulų patikrinimo nusivylimą su toksiškais santykiais

Šiomis dienomis naudojant socialinę žiniasklaidą neįmanoma paslėpti didelės įmonės netvarkos. Ir „TurboTax“, ir „H&R Block“ greitai supranta, kad nepatenkinti klientai kreipiasi į „Twitter“ norėdami išsakyti savo paskatas patikrinti skundus. Keletas klientų lygina savo bendravimą su įmonėmis su toksiškais romantiškais santykiais. Jie pasirengę visam laikui išsiskirti.

Vienas klientas parašė: Dėkojame, kad išsiuntėte mano paskatinimo čekį į netinkamą paskyrą! Atnaujinau antrojo čekio banko informaciją, kaip buvo reikalaujama. Jūs netgi atsiuntėte man gražų el. laišką, kuriame liepėte nesijaudinti. Išsiuntėte mano atnaujintą banko informaciją į IRS šiam 3-ajam. Tai yra toksiškiausi santykiai, kuriuos turėjau.

Kitas klientas sutiko ir nusprendė ieškoti naujos žuvies mokesčių jūroje. Jie parašė: Baik! Daug žuvies mokesčių jūroje! Po to baigiu @intuit ir @TurboTax. Ir aš raginu visus, kuriuos tai paveikė, daryti tą patį.

Kita klientė vėl pasidalijo tuo, kaip ją nuvylė įmonė, kuria ji pasitikėjo. Ji parašė: Man atsiuntė el. laišką po to, kai nepasirodė antrasis stimulo patikrinimas. Pranešė, kad man reikia saugiai prisijungti ir pateikti dabartinę banko informaciją. Išsiunčiau ir čekį man atsiuntė per savaitę. Jie turėjo panaudoti šią informaciją3 patikrinimas.Jie to nepadarė.

Redaktoriaus Pasirinkimas